NOSSOS SERVIÇOS

SERVIÇOS GERENCIADOS - MONITORADOS

MANUTENÇÃO PROATIVA

SUPORTE TECNICO

GERENCIADO

Nosso sistema de Suporte MSP fornece acesso remoto a todos equipamentos e sistemas gerenciados de acordo com a necessidades de nossos Clientes. A contratação destes serviços possibilita uma maior agilidade na prevenção de problemas, um menor tempo em sua solução. Como o monitoramento é feito durante às 24 horas do dia, todas as informações e verificações coletadas pelo sistema são enviadas para nosso painel central onde são gerados relatórios e alertas que nos orientam sobre a necessidade de uma intervenção imediata e ou planejada. Todos os ativos da Empresa (hardware e software) são auditados em tempo real.

ANTIVÍRUS

GERENCIADO

A Servicentro fornece a seus Clientes de contrato um sistema antivírus também gerenciado.

A tecnologia aplicada a esta plataforma é Bitdefender. O sistema consiste em uma proteção ativa e monitorada 24 horas por dia.  O uso deste sistema nos possibilita promover uma ação proativa muitas vezes sem a percepção dos usuários, o que garante aos nossos Clientes uma maior tranquilidade e segurança de seus ativos. Remotamente temos todo controle de infecções e arquivos infectados, sendo assim nossa ação sobre os malwares serão sempre mais ágeis e pontuais. 

BACKUP

GERENCIADO

O Sistema de backup gerenciado fornecido pela Servicentro é composto por um backup local e outro em cópia criptografada na nuvem. Nosso sistema é contingenciado por 28 dias, sendo assim podemos resgatar os arquivos indevidamente apagados dentro deste período.

Como temos backup local a recuperação de informações é imediata. O backup em nuvem só será utilizado para resgate em caso de catástrofes onde o sistema local não possa ser acessado por qualquer motivo.

Por ser monitorado todo controle de backup fica por conta da Servicentro que irá monitorar todo sistema sem a necessidade de intervenção do Cliente.

FIREWALL

GERENCIADO

Nosso Firewall MSP, é um serviço de controle de acesso interno e externo com controle de conteúdo e controle de eventos.

Todo este trabalho é realizado e gerenciado  remotamente.

A Servicentro oferece também um serviço de controle de acesso e conteúdo por equipamento que é realizado diretamente no sistema da máquina permitindo monitorar todas os equipamentos portáteis ou não instalados em pontos remotos. 

• Para todos serviços gerenciados são gerados relatórios do monitoramento que possibilitam o acompanhamento pelo Cliente dos serviços realizados e dos eventos ocorridos

MANUTENÇÃO CORRETIVA

MANUTENÇÃO DE

EQUIPAMENTOS

Manutenção de:  Servidores, Computadores, Scanners, Notebooks, Impressoras, Nobreaks, Pabxs, Home Theater, Projetores.

Formatação de discos, instalação e reinstalação de sistemas e aplicativos, recuperação de dados, remoção de vírus, identificação e correção de falhas de rede com e sem fio. 

REORGANIZAÇÃO DE RACKS

MANUTENÇÃO DE REDES

Reorganizamos instalações de rede, com redefinição de layout do rack e reorganização de cabos, reidentificação e certificação de pontos lógicos e correta acomodação de ativos de rede e comunicação.

FIBRA ÓPTICA

FUSÃO E CERTIFICAÇÃO

Instalação e manutenção, em redes de fibra ópticas.

Serviços de fusão, certificação, lançamento de cabos, remanejamento de links, identificação de falhas.

INSTALAÇÕES E MONTAGENS

CABEAMENTO ESTRUTURADO

Instalações de rede de dados, telecomunicações, áudio e vídeo e segurança.

AUTOMAÇÃO

Automação residencial e comercial.

Com controle sobre: CFTV, Home Theater, segurança, ar condicionado, iluminação, cortinas, bombas, sistemas de irrigação, etc. A automação poderá ser realizada com sistemas cabeados, sistemas sem fio ou com os dois.

ELÉTRICA

Instalações elétricas em redes de baixa tensão residenciais e comerciais.

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